راهنمای خرید و روش های ارسال کالا
1- جستجو و انتخاب کالا
– استفاده از ابزار نوار جستجو (در صورتی که مدل یا برند مورد نظر خود را از قبل انتخاب کرده باشید)
در قسمت بالای صفحههای سایت یک ابزار جستجو وجود دارد و شما میتوانید با تایپ نام یا بخشی از نام آن کالا در نوار جستجو، به صورت مستقیم به سراغ محصول مورد نظر خود بروید.
– استفاده از بخش بندی گروههای کالا
زیر ابزار نوار جستجو، گروه بندی کالا قرار دارد که با قرار دادن نشانگر موس بر روی هر یک از آنها ، دسته بندی محصولات مرتبط آن گروه کالا نمایش داده میشود.
سپس با کلیک کردن بر روی دسته بندیهای کالا، شما به صفحهی جستجوی پیشرفته منتقل
میشوید که میتوانید بر اساس سازنده، نوع یا برند جستجوی خود را محدود کنید.
۲- اضافه کردن کالا به سبد خرید
پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارید، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید میشوید، اگر قصد خرید کالاهای بیشتری را دارید، آنها را نیز به سبد خرید خود اضافه کنید تا به صورت یک سفارش برای شما پردازش و ارسال شوند.
۳- نهایی کردن خرید
پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، باید سفارش خود را طی ۳ مرحله زیر تکمیل و نهایی کنید:
۱) ورود به بخش کاربری سایت ۲) اطلاعات ارسال سفارش ۳) بازبینی سفارش
اگر بدون وارد شدن در سایت کالاهای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله “ورود به اعتماد آزما” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شوید. اگر قبلاً حساب کاربری در اعتماد آزما نداشتهاید میتوانید به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید خود را ثبت کنید. سپس با طی مراحل بعدی، سفارش شما ثبت و آماده پردازش خواهد شد، سپس کالاهای شما توسط کارشناسان فروش بررسی شده و با شما جهت پرداخت مبلغ و نحوه ارسال هماهنگی صورت می گیرد.
روش های ارسال کالا
با فراهم شدن امکان خرید از اعتماد آزما شما میتوانید کالای مورد نظر خود را در سراسر ایران دریافت کنید. با توجه به حساسیت مواد و تجهیزات آزمایشگاهی ، سایت اعتماد آزما همواره سعی بر این داشته تا با بستهبندی مطمئن و ارسال به بهترین شیوه محافظ کالای خریداری شده توسط شما باشد.
قبل از ارسال کالا، تیم خدمات مشتریان اعتماد آزما ، جهت هماهنگی با مشتریان در ارتباط خواهند بود. بخش خدمات مشتریان در تمامی مراحل ارسال در کنار شما خواهند بود و در صورت بروز هرگونه مشکل در زمان ارسال نیز آماده پاسخگویی هستند.
ارسال کالا در محدوده شهر(کرمان)
در خریدهای کمتر از دو میلیون تومان، بابت ارسال محصول تا محل مورد نظر مشتریان، هزینه 80 هزار تومان دریافت میشود، اما خریدهای بیش از این مبلغ بدون محدودیت وزن به صورت رایگان ارسال خواهند شد.
در صورت حضور گیرنده در محدوده شهر (کرمان) ، ارسال کالاهای خریداری شده معمولاً با پیک انجام خواهد شد و افراد با انتخاب نوع پرداخت هنگام خرید میتوانند یکی از دو روش کارت به کارت و پرداخت در محل را انتخاب کنند.
ارسال کالا به خارج از شهر
مراجعهکنندگان میتوانند در سراسر ایران، تجهیزات مورد نظر خود را دریافت کنند که با توجه به مقصد نهایی، روشهایی که در ادامه به آنها اشاره میشود، در دسترس مشتریان قرار داده شده است.
استفاده از روشهای ارسال پستی
یکی از مطمئنترین راههای دریافت تجهیزات خریداری شده، از طریق پست پیشتاز است که حداکثر سه تا پنج روز کاری مرسوله را به دست مشتریان میرساند.
استفاده از روش ارسال سریع
روش ارسال سریع و مطمئن، توسط ایران پیام صورت میپذیرد. معمولاً مرسوله بعد از دو روز به دست مشتری میرسد. استفاه از این روش با انتخاب مشتری خواهد بود و هزینهی ارسال بر عهده خریدار میباشد.
استفاده از سرویس باربری
اگر به دلیل حجم و وزن بالای کالا امکان ارسال پستی به مقصد مورد نظر وجود نداشته باشد یا مشتری درخواست ارسال کالا از طریق باربریهای اتوبوسی را داشته باشد، کالای خریداری شده با بستهبندی ایمن، ارسال خواهد شد. در این روش مدت زمان دریافت کالا به مقصد مورد نظر، وابسته به زمان حرکت اتوبوسها و طول مسیر است و هزینه بر عهده خریدار خواهد بود.
استفاده از حملونقل هوایی
در صورتی که هیچکدام از روشهای قبلی مورد نظر مشتریان نباشد یا کوتاه بودن مدت زمان دریافت تجهیزات اهمیت داشته باشد، کالای خریداری شده از طریق هوایی ارسال خواهد شد و تحویل درب محل میباشد و هزینه بر عهده خریدار خواهد بود.
